빌리 컬렉션
- 조명, 가구, 소품 등 유명 브랜드와 디자이너 작품으로 구성된 공간 컬렉션 구독 서비스입니다.
- 구독기간은 180일이며, 구독 기간 완료 시, 이용한 컬렉션 반납 후 새로운 컬렉션을 선택하는 단기 렌탈 서비스입니다.
- 구독 기간이 완료된 컬렉션 구독 상품은 더빌리 서비스운영팀에서 직접 방문 회수하게 됩니다.
빌리픽
- 연관 상품별로 60일간 하나의 상품을 사용하여 총 3개의 상품을 사용할 수 있는 구독 서비스입니다.
- 명품 라인업을 합리적 가격으로 경험해 볼 수 있는 짧은 사이클의 공간 꾸미기 취향 찾기 서비스입니다.
- 3개 상품의 전체 구독기간은 180일이며, 60일에 한번씩 구독 제품을 방문 교체해 드립니다.
- 전체 구독 기간이 완료되면 마지막 이용 상품 반납 후 새로운 컬렉션이나 빌리픽을 다시 선택하는 단기 렌탈 서비스입니다.
빌리 멤버쉽
- 더빌리의 모든 컬렉션을 90일마다 교체해서 사용할 수 있는 프라임 레벨 회원 서비스입니다.
- 빌리 멤버쉽의 가입기간은 1년이며, 연간 4번의 빌리 컬렉션 및 빌리픽 상품을 선택 이용할 수 있습니다.
- 공간 전문 큐레이터의 공간 스타일링 (공간스타일링, 공간정리, 가구배치, 인테리어 중 선택) 큐레이팅 서비스가 연 1회 함께 제공됩니다.
- 빌리 멤버쉽 가입은 더빌리 고객만족센터를 통해 진행됩니다.
구독 결제 정보
- 더빌리의 구독 결제는 구독 서비스 이용 회원 보호와 안전한 신용 거래를 위해 신용카드로만 결제가 가능합니다.
- 구독 결제를 진행하게 되면, 카드사에서 매월 자동으로 구독 비용 처리를 하게 되며, 기간 완료 후 자동 결제 해지 됩니다.
- 카드로 결제가 어려운 경우, 더빌리 고객 센터에 문의주시면 자세히 안내드립니다.
구독 기간
- 더빌리의 기본 구독 기간은 180일 입니다.
- 구독 기간은 배송이 완료된 날을 기준으로 카운팅이 시작되며, 구독 완료 1개월 전에 구독 완료에 대한 안내 문자와 함께 해피콜을 드립니다.
- 이용중인 컬렉션의 구독 연장을 원할 경우, 서비스 운영팀에게 연장 계약 안내를 받아 좀 더 할인된 가격에 구독 연장을 할 수 있습니다.
배송 정보
- 구독 결제가 완료 되면 고객 일정에 맞춘 배송을 위해, 서비스 운영팀 연락을 통해 배송 일정이 정해집니다.
- 더빌리의 모든 컬렉션과 상품은 자체 직접 배송으로 무료 배송되며, 현재 서울/수도권 지역에 한해 서비스 되고 있습니다.
- 서울/수도권 이외 지역은 택배로 배송이 진행되며, 컬렉션의 상품에 따라 택배배송이 어려운 경우가 있어 서비스 매니저의 해피콜을 통해 진행됩니다.
- 전국 배송 서비스 확대를 위해 준비중으로 점진적으로 배송 지역 확대가 진행 될 예정입니다.
- 한정된 컬렉션 세트 구성으로 일시적으로 구독이 몰릴 경우, 배송 일정이 일부 조정될 수 있으며, 서비스 운영팀의 해피콜을 통해 일정 조정에 대한 안내를 받게 됩니다.
교환/환불/반품 안내
- 일반적인 상품 구매와 다른 서비스 이용 시스템으로 구독 상품을 배송 출발 안내를 받은 이후에는 결제 취소가 어려우니 신중히 결정해 주셔야 합니다.
- 상품 수령일 이후 7일 이내에 변심에 의한 반품이나 환불의 경우 왕복 배송비와 구독 철회 위약금을 제외한 금액으로 환불되며, 첫공유 구독제품의 경우 제품 포장을 뜯지 않은 원 상태를 유지하고 재판매가 가능한 상태여야만 합니다.
- 특정브랜드의 상품설명에 별도로 기입된 교환/환불 기준이 우선합니다.
구독 제품의 파손 및 손상
- 구독 제품의 손상이나 파손의 경우 그 정도에 따른 비용이 부과됩니다.
스크래치 : 스크래치, 실금, 오염, 얼룩 등
부분 파손 : 부분 깨짐, 찍힘, 2곳 이상의 스크래치 등
완전 파손 : 제품의 완전 파손으로 재사용이 불가한 경우